Esperto Di Semalt eripära Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Recensioni Dai Clienti

Konkurents veebiettevõtluse klientide jaoks on iga päevaga üha tihedam. Ainult ettevõtted, kes on kehtestanud õiged turundusstrateegiad, saavad õnnestuda saada rohkem kliente. Üks parimaid viise oma ettevõtte positsioneerimiseks edu saavutamiseks on võimalikult paljude klientide arvustuste kogumine.

Maailma edukamatel ettevõtetel on veebis postitatud palju arvustusi - nii positiivseid kui ka negatiivseid. Need aitavad uutel klientidel saada toote või teenuse jaoks selget vaatenurka ja otsustada, kas osta või liikuda järgmise teenusepakkuja juurde.

Reisi- ja hotellinduse valdkonnas aitavad nad turistidel teada saada, millistes hotellides ja restoranides einestada, samuti parimaid vaatamisväärsusi, mida külastada.

Siin on neli põhjust, mille on määratlenud Semalt juhtiv ekspert Ivan Konovalov: miks ülevaated on äri jaoks olulised:

1. Looge usaldus ja usaldusväärsus

Enam kui 68% tuhandeaastastest usaldab veebipõhiseid ülevaateid, et aidata neil teha õigeid ostuotsuseid, nagu postitatud 34% -le, kes arvestavad ostude tegemisel telereklaamidega. See statistika tähendab, et mida rohkem arvustusi olete veebipõhiselt postitanud erinevatele platvormidele, näiteks Yelp, seda suuremad on teie võimalused muuta kliente ostvateks klientideks.

2. Suurendage müüki ja saidi ümberarvestuskursse

Muidugi, juhendite ja tootekirjelduste ostmine võib aidata teie ettevõttel kasvada, kuid võite saada rohkem tulemusi, kui oma toodete, teenuste või ettevõtte kohta üldiselt vaatate reaalselt. Uuringud näitavad, et usaldusväärsed klientide tunnistused suurendavad müüki 18%.

Aruannetest selgus ka, et klientide loodud toodete või teenuste ülevaadete lugemiseks aega omavatel klientidel on konversioonimäär 133% kõrgem. Selle statistika peamine põhjus on see, et tarbijate ülevaateid usaldatakse 12 korda rohkem kui tootekirjeldusi, mida tootjad veebis avaldavad.

3. Suurendage toodete teadlikkust

Tõhusaks konkureerimiseks teiste ettevõtetega, mis pakuvad sarnaseid tooteid ja teenuseid, peate leidma viisi, kuidas luua buzzi ja pidevalt suurendada tootealaseid teadlikkust. Positiivsed arvustused kajastavad teie ettevõtte positiivset mainet klientidele.

Teisest küljest loob negatiivse arvustuse korral professionaalse vastuse korral teie brändi ümber suurepärane keskkond, mida saate rohkem kasutada, et teenida rohkem müüki ja tõsta tooteteadlikkust. Negatiivsete arvustuste ignoreerimise või kustutamise asemel peaksite neile professionaalselt vastama. Näiteks paluge, et postitaja pöörduks tugimeeskonna poole ja pakuks probleemile lahendusi. Kui probleem on lahendatud, paluge postitajal vastata tema kommentaarile, et näidata teistele potentsiaalsetele klientidele, et hoolite oma klientidest ja olete nõus tegema kõik endast oleneva, et tagada nende raha eest väärtuslikkus.

4. Panustage Google'i edetabelisse

Iga ettevõte, kellel on veebisait, töötab väsimatult selle nimel, et saada otsingumootori tulemuste lehe esilehele. Enamik Semalt'i SEO eksperte on arvamusel, et ülevaated moodustavad 10% Google'i reitingust. Mida rohkem arvustusi klientidelt kogunete, seda suuremad on teie võimalused SERP-de kõrgel kohal olla.

Arvustused on teie ettevõtte jaoks kriitilised. Julgustage kliente tagasisidet jätma, pakkudes stiimuleid, näiteks allahindlusi järgmisel ostul.

mass gmail